5月15日上午,許昌市物業管理協會會長晁新輝帶領會員單位代表50余人,走進騰飛鹿鳴湖畔項目,開展行業現場觀摩交流活動。協會副會長毛相雨、陳世杰、鄧悅,秘書長劉振侖等參加活動,騰飛建工集團副總裁、騰飛物業總經理李曉艷陪同,并對協會與同行的交流指導表示感謝。
上午9時許,觀摩團一行步入交付已十年、入住近三千戶的騰飛鹿鳴湖畔,考察團最先感受到的是園區“歷久彌新”的鮮活生命力:從干凈整潔的公共區域到養護得當的園林景觀,歲月仿佛未曾留下痕跡,處處彰顯著長期精細化養護及服務的沉淀成果。在騰飛物業工作人員的引導下,大家依次參觀了園區的環境景觀、設備機房、客服中心、黨建活動室等核心服務場景。
從綠植養護到路面清潔,從垃圾桶定時消殺到景觀水系維護,騰飛物業將“極致潔凈”的理念貫穿每一個角落。觀摩團成員紛紛駐足拍照,對園區常態化保持的高品質環境表示贊賞。
作為小區的“心臟”,設備機房實行標準化、可視化管理,巡檢路線、操作流程、責任標識一目了然。同行們對騰飛物業“把看不見的地方做得更規范”的工匠精神給予了高度評價。便民傘、急救藥箱、老花鏡……每一處細節都源于物業對“把業主當家人”這一初心的堅守。工作人員真誠的微笑與專業的應答,讓觀摩團直觀感受到了“有溫度的服務”。
在參觀交流過程中,騰飛物業向同行毫無保留地分享了在服務升級、標準體系落地等方面的實戰經驗:騰飛物業用十年的堅持,持續聚焦業主所需所想,今年又升級了免費增值服務內容,努力兌現著“只要業主有需求,我們立即到位”的承諾。“例如,業主出差,我們幫著照看花草;老人行動不便,隨叫隨到解決需求。”這些看似平凡的日常,讓同行們頻頻點頭。
此次觀摩交流活動,不僅是對騰飛物業服務成果的一次檢驗,更是一次寶貴的向同行學習的機會。在與同行的深入交流中,騰飛物業也收獲了諸多有益建議和啟發。騰飛物業將以此為新的起點,繼續深挖服務內涵,持續打磨服務細節,不斷提升業主的獲得感與幸福感。同時,我們也期待未來有更多交流機會,與行業同仁攜手并進,共同書寫許昌物業服務的美好篇章!